USM in 75 seconden

USM voorziet in een gestandaardiseerd managementsysteem waarmee een serviceorganisatie z’n werkwijze integraal managet met niet meer dan 5 processen en 8 simpel automatiseerbare workflows. De methode is toepasbaar voor iedere vorm van dienstverlening, en levert de perfecte support voor OneFM.

Boek De USM-methode


Het boek 'De USM-methode' is op 16 januari verschenen en is meteen een bestseller.
Reacties van lezers: "Zeer helder geschreven, goede structuur en praktisch toepasbaar".
Lees hier de inhoudsopgave en de eerste hoofdstukken.

Partners van SURVUZ

SURVUZ zoekt partners die USM willen leren toepassen bij de verbetering van service-organisaties. Tool-leveranciers, coaches, opleidingsinstituten, trainers, product-ontwikkelaars. Geïnteresseerd in kennisdeling? Neem CONTACT op met SURVUZ.