Laatste nieuws
  • Consonante Communicatie heeft al meer dan 30 jaar ervaring met het verbeteren en professionaliseren van communicatie in alle denkbare organisaties. Voor dat doel heeft Consonante de methode De Drie Denkstappen ontwikkeld, voor tekststrategie: nadenken over teksten vóórdat je begint met schrijven....
  • Naboek is het bedrijf van Jan de Vries, een zeer ervaren trainer. Met Naboek krijgt SURVUZ er een partner bij met 30 jaar ervaring in de IT, met veel kennis op het gebied van frameworks en methodes, en met een groot netwerk. Naboek werkt als trainer regelmatig voor andere USM-partners. Naboek is...
  • Stichting SURVUZ heeft de kennis van 30 jaar servicemanagement samengebracht in de praktische USM-methode. Wie een korte introductie over USM wil bijwonen kan deelnemen aan het webinar op 17 februari, 14:00-15:00 uur. Je krijgt dan in korte tijd een indruk van wat USM is, waar je het kunt inzetten...
  • PRO468 is USM-productpartner geworden met het product "ProJuze voor USM". Met ProJuze voor USM krijgt de USM-gebruiker de beschikking over de volgende zaken en mogelijkheden: de officiële USM-procesdefinities en -workflows documenten uit de USM-Core de mogelijkheid om de gehele...
Boek De USM-methode


Het boek 'De USM-methode' is op 16 januari verschenen en is meteen een bestseller.

Reacties van lezers: "Zeer helder geschreven, goede structuur en praktisch toepasbaar".
Bestel het boek hier en leer hoe eenvoudig het managen van serviceorganisaties kan worden.

Partners van SURVUZ

SURVUZ zoekt partners die USM willen leren toepassen bij de verbetering van service-organisaties. Tool-leveranciers, coaches, opleidingsinstituten, trainers, product-ontwikkelaars. Geïnteresseerd in kennisdeling? Neem CONTACT op met SURVUZ.

Wat is de USM-methode?

USM voorziet in een gestandaardiseerd managementsysteem waarmee een serviceorganisatie z’n mensen, z’n middelen, z’n werkwijzen, en z’n services managet, met niet meer dan 5 processen en 8 simpel automatiseerbare workflows. De methode is toepasbaar voor iedere vorm van dienstverlening.